一、背景

为了提升vivo用户的体验、保护广大开发者利益和开放平台的健康生态，vivo推广我们可能会对部分存在严重问题的开发者账号进行冻结，如果您的账号被冻结，想申请解封，请认真参阅如下内容：

二、账号违规行为的定义

三、开发者账号违规行为条款

四、开发者账号解冻申请流程

4.1 要求：非永久冻结开发者按平台要求进行整改，且保证不再违规后，vivo搜索可在冻结期满后申请解冻，若再次违规，将永久冻结；

4.2 申请方式：邮件申请，收件人：open@vivo.com；

邮件主题：【账号解封申请】公司名称

邮件正文（必填）：1、公司账号；2、注册邮箱；

邮件附件：1、公司名称-账号解封申诉承诺声明；2、开发者注册证明（包括营业执照和法人身份证正反面，此身份证应与国家企业信用信息公示系统上的法人的身份信息一致）

4.3 旗下应用在其他主流平台（三家以上）的管理后台上架截图给审核人员参考

特别备注：

1. 请务必按照以上规范对申请邮件的主题、正文及附件进行命名，vivo广告如果您不按照规范发送邮件，vivo有权拒绝解封申请；

2. 附件必须为打印后盖公司公章并拍照上传，对于承诺声明存在造假嫌疑或内容敷衍的情况，vivo有权拒绝解封申请；

3. 应用上架截图不及三家且非主流平台的，vivo信息流vivo有权拒绝解封申请

4. 审核处理时长：平台收到申请次日起3个工作日内。

五、其他

5.1 vivo在法律规定的范围内有权对本规则作出解释；

5.2 本指南所列条款仅为目前vivo开放平台已知问题，vivo广告费用包括但不限于其他未知问题后续会进行随时更新；

5.3 本规则一经公布即刻生效，vivo有权随时对规则内容进行修改，vivo推广怎么做修改后的结果公布于vivo开放平台网站；

5.4 如开发者对于本规则有异议请到开放平台客服处咨询。