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2021年vivo营销平台春节工作安排
发布时间:2021-01-21浏览次数:1

vivo信息流广告和应用商店推广开户的价格是一样的吗?

尊敬的各位vivo广告主:
春节假期临近,为保证节假日期间各项工作正常进行,在此特别通知大家相关事项的时间安排,请您知悉。


01.放充值与发票申请相关

投放充值
① 为确保您的帐户中有充足的余额(建议余额足以消耗至2021年2月18日,即农历初七),请您提前安排打款到账,并提交充值申请。
我司将会处理2021年2月10日17点之前(含当天)到账款项对应的充值申请,2021年2月10日之后到账的款项将于2021年2月18日开始审核。
PS:贵公司打款至我司款项到账有1小时-2个工作日不等的到账时间差,例如当日17:00后的大额异地转账一般在下一个工作日8:00后到账,请提前安排好打款时间。

② 请您设置好合理的每日消耗预算上限(因假期流量高峰,建议每日消耗预算上限调高为平时的两倍以上)。

发票受理
按平台正常流程受理。我司将于每月21日起处理后台已经申请的发票(即截至每月20日24点,客户已申请的发票将于当月受理,逾期则延至下一期),21日若遇节假日则顺延。审核无误的发票申请将在3-5个工作日内寄出(非寄到)。

02、游戏联运、流量联盟、主题结算相关


① 2月10日之后停止接收结算发票(建议2月8日后勿寄送),节后2月18日恢复。

② 2月10日之后暂停结算付款,节后2月18日恢复。
注:请勿在假期中寄送发票,以免出现快递丢失等异常情况

03、商业账户开户管理及广告审核相关


商业账户开户/管理、行业资质审核
请于2月10日18:00前提交审核,在此之前提交的审核会在当天处理;若在此之后提交,将于2月18日开始处理。

广告创意审核(含站点、程序化创意审核)
请于2月10日18:00前提交审核,在此之前提交的审核会在当天处理;若在此之后提交,将于2月14日-17日安排值班人员处理当天18:00前提交的创意。2月18日开始恢复正常审核。
PS:如遇特殊情况请联系商务接口人

04、CPD推广计划、商店程序化创意审核相关

请于2月10日17:00前提交CPD推广计划申请,在此之前提交的推广计划,将于2月10日审核完成;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。


2月11日-17日期间如有紧急需求请联系商务,将统一于每晚21:00后处理。

05、DSP包体审核相关


请于2月10日17:00前(含10日)提交DSP包体推广申请,在此之前提交的推广申请,将于2月10日审核完成;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。

2月11日-17日期间如有紧急需求请联系商务,将统一于每晚21:00后处理。

06、开发者账号审核相关


开发者账号注册
请于2月10日17:00前(含10日)提交审核,在此之前提交的账号,将于2月10日审核完成;若在此之后提交,将于2月18日开始审核。

开发者账号信息修改/账号申请解封/账号找回/应用认领
请于2月10日12:00前提交审核,在此前提交的申请,将于2月10日审核完成;若在此之后提交,将于2月18日开始审核。

07、应用、快应用审核相关


应用/快应用审核请于2月8日18:00前提交,在此之前提交的应用/快应用审核,将于2月10日前审核完成;若在此之后提交,将于2月18日开始审核。

2月11日-17日期间如遇需紧急修复包体等问题,请联系商务或客服。

08、单机、网游审核相关


游戏审核
游戏审核请于2月8日18:00前提交,在此之前提交的游戏,将于2月10日前审核完成;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。


2月11日-17日期间如需紧急修复包体等问题,请联系商务或运营。【注:首发、封测包审核前必须与商务确认过排期】

单机、网游礼包相关审核
单机、网游礼包相关审核请于2月8日18:00前提审并且生效日期在2月17日(含17日)之前,平台将于2月10日完成审核;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。

单机、网游爆款详情页审核
单机、网游爆款详情页审核请于2月8日18:00前提审,平台将于2月10日完成审核;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。

单机、网游素材AB测试
单机、网游素材AB测试审核请于2月8日18:00前提审,将于2月10日审核并配置完成;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核和配置。

09、小游戏审核相关


小游戏包体审核
小游戏包体审核请于2月3日18:00前提交审核,在此之前提交的小游戏,将于2月10日前审核完毕;在此之后提交的小游戏,将于2月18日开始审核。

2月11日-17日期间如包体出现重大问题急需更新,请联系商务。【注:新游审核前必须通过小游戏评测】

小游戏详情审核
小游戏详情审核请于2月3日18:00前提交审核,在此之前提交的详情,将于2月10日前审核完毕;在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。

小游戏评测
小游戏评测请于2月3日18:00前提交审核,在此之前提交的小游戏,将于2月10日下班前评测完成;在此之后提交的小游戏,将于2月18日开始安排评测。

10、工单系统处理相关


vivo应用类/vivo游戏类/举报类/其他类
工单申请请于2月9日18:00前提交,在此之前提交的申请,将于2月10日前审核完成;若在此之后提交的申请,将于2月18日开始审核。2月10日-17日期间如有紧急工单申请等问题,请联系商务。

应用/游戏侵权投诉类
2月10日17:00后提交的工单申请,将于2月18日开始审核处理。2月11日-17日期间暂停审核且处理时效顺延。
注:应用侵权投诉处理时效为4-6个工作日,游戏侵权投诉处理时效为6-8个工作日。


11、开放平台客服、邮箱服务相关


人工服务
2021年2月11日-2月17日暂停人工服务,2月18日起恢复人工服务。

open邮箱服务/devtousu邮箱服务
2月10日17:00前发送的邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于2月18日起开始处理。
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请大家提前安排假期的相关工作,预留充足的操作时间,感谢大家的支持与信任,提前祝大家新春快乐~~


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